Versión 2.2 · Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Resumen (no vinculante): Ndekuatia es una herramienta de facturación electrónica. Usted sigue siendo responsable de sus datos, de su habilitación ante la DNIT y de sus obligaciones tributarias. El software se ofrece “tal cual”, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni de ausencia de errores. Los términos completos son los que rigen.
Ndekuatia (en adelante, “el Servicio”, “nosotros”) es un sistema de facturación electrónica operado por José Alberto Britos Almirón, RUC 2201262-1, con domicilio en Lambaré, Paraguay, en adelante “el Proveedor”.
El Servicio permite a sus usuarios (“el Cliente”, “usted”) emitir, gestionar y consultar Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) conforme a la normativa del Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional (SIFEN) de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT).
Aclaración importante: el Proveedor no forma parte de la DNIT, la SET ni ningún organismo estatal. Ndekuatia es un desarrollo de software independiente que se conecta a la infraestructura oficial de SIFEN conforme a las especificaciones técnicas publicadas por la DNIT.
Al registrarse o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies en su totalidad. La aceptación por medios electrónicos tiene plena validez, y el Proveedor podrá conservar registro de ella (fecha, hora y versión aceptada). Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe utilizar el Servicio.
Usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara tener facultades suficientes para obligarla. El Servicio está dirigido a contribuyentes con actividad económica.
El Servicio permite:
El ambiente TEST es solo de pruebas: los documentos emitidos en él no tienen validez fiscal. El Servicio es una herramienta de gestión y transmisión; no presta asesoramiento tributario, contable ni legal.
Para emitir documentos con validez fiscal, usted debe contar, por su cuenta y costo, con: (a) habilitación como facturador electrónico ante la DNIT, con RUC activo y al día en sus obligaciones; (b) timbrado electrónico; (c) Código de Seguridad del Contribuyente (CSC); y (d) un certificado digital vigente, emitido por un Prestador de Servicios de Certificación autorizado, que contenga su RUC. Sin ellos no es posible enviar documentos a SIFEN con validez fiscal.
El Cliente es el único responsable de:
El Proveedor no es responsable por errores, rechazos o sanciones derivados de datos incorrectos, de la falta de habilitación del Cliente, del vencimiento o la pérdida de su certificado, ni de decisiones tributarias del Cliente.
Envío de documentos por WhatsApp. Si usted informa el celular de un cliente suyo para que reciba sus documentos por WhatsApp, declara que ese cliente lo autorizó a recibirlos por ese medio y que el número es correcto. El envío por WhatsApp es complementario al correo electrónico, depende de la disponibilidad y de las políticas de WhatsApp (Meta Platforms) y puede suspenderse si el destinatario solicita la baja o si Meta restringe el canal. Ndekuatia no garantiza la entrega ni la lectura del mensaje, y la entrega del documento al receptor sigue siendo responsabilidad del emisor.
Usted no podrá, ni permitir que otros lo hagan:
El Servicio se ofrece en los planes Free, Básico, Pro y Enterprise, con los precios y límites de documentos publicados en la sección de planes del sitio. Los precios están expresados en guaraníes e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Si el Cliente supera la cantidad de documentos incluidos en su plan durante un mes, se le cobrará el excedente conforme a la tarifa publicada para su plan. En los planes sin límite de documentos, el uso debe ser razonable y acorde a la actividad del Cliente; el Proveedor podrá pedir una adecuación del plan ante un uso manifiestamente abusivo.
Los precios pueden ser modificados con aviso previo de al menos 30 días a los clientes activos. La modificación no aplica retroactivamente a períodos ya facturados.
Todo nuevo registro incluye un período de prueba gratuito de 30 días con el plan Pro, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito, salvo que el Cliente active una suscripción paga. Durante la prueba no se emiten cobros.
Los planes pagos se facturan a mes vencido: el día 2 de cada mes se emite el aviso de cobro correspondiente al mes anterior (plan base más el excedente, si lo hubiera) y se envía por correo electrónico. El período de prueba gratuito no se cobra: el primer cobro corresponde al primer mes calendario completo posterior a la finalización de la prueba.
El pago se realiza por transferencia o depósito bancario, o por billetera electrónica, según los datos indicados en el aviso de cobro y en el enlace de pago que se informe. El Proveedor podrá habilitar otros medios, como tarjeta o débito automático a través de Bancard, en cuyo caso lo comunicará. El Cliente puede enviar el comprobante de pago desde el enlace de pago de su factura, por correo electrónico a administrador@jdominios.com o por WhatsApp a los números de atención +595 971 725 779 o +595 971 280 157, indicando su referencia de pago, para que se acredite en su cuenta.
El aviso de cobro vence en el plazo indicado en él (10 días corridos, salvo indicación distinta). Una vez acreditado el pago, el Proveedor emitirá la factura electrónica correspondiente. Si el pago no se acredita, el Proveedor podrá, previo aviso por correo electrónico, limitar o suspender el acceso hasta la regularización. Los impuestos y comisiones bancarias propios del medio de pago elegido son a cargo del Cliente.
Por el Cliente. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo a administrador@jdominios.com o por WhatsApp a los números de atención indicados en estos Términos. La cancelación tiene efecto al final del mes calendario en curso, que se factura completo. No se realizan reembolsos de períodos ya pagados, salvo error de cobro imputable al Proveedor, que el Cliente debe reclamar por escrito dentro de los 30 días del aviso de cobro.
Por el Proveedor. Podrá suspender o terminar el acceso, con aviso razonable cuando sea posible, en caso de incumplimiento de estos términos, uso prohibido, falta de pago o riesgo para la seguridad del Servicio o de terceros. También podrá discontinuar el Servicio con un preaviso de 30 días.
Efectos. Tras la terminación, el Cliente podrá exportar sus documentos durante 30 días. Luego, el Proveedor podrá eliminar sus datos, salvo los que deba conservar por obligación legal. Los documentos ya transmitidos a SIFEN permanecen registrados en SIFEN.
El Proveedor procura mantener el Servicio disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni asume un nivel de servicio determinado. El Servicio depende de sistemas de terceros (SIFEN, Marangatu, prestadores de certificación, infraestructura en la nube, WhatsApp) sobre los cuales el Proveedor no tiene control, y podrá tener mantenimientos programados o urgentes.
El soporte se brinda por WhatsApp (asistente automático: +595 971 304499; atención directa: +595 971 725 779 y +595 971 280 157) y por correo electrónico (administrador@jdominios.com), sin horarios ni tiempos de respuesta garantizados. El asistente automático del canal de WhatsApp responde con contenidos preestablecidos y no sustituye el asesoramiento de un profesional.
Transparencia: la lógica del Servicio se basa en el Manual Técnico y la documentación de SIFEN, y fue desarrollada con la asistencia de herramientas de inteligencia artificial generativa, bajo la dirección, revisión y prueba del Proveedor.
El software, el diseño, la marca “Ndekuatia” y los contenidos del Servicio son propiedad del Proveedor. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar el Servicio mientras esté vigente su cuenta. El Cliente conserva la propiedad de sus propios datos.
DNIT, SET, SIFEN, Marangatu, e-Kuatia, WhatsApp, Meta, Bancard y demás nombres y marcas de terceros pertenecen a sus titulares, y se mencionan solo para identificar los sistemas con los que el Servicio es compatible, sin que exista afiliación, patrocinio ni aval.
El Cliente otorga al Proveedor la autorización necesaria para tratar sus datos con el fin de prestar el Servicio. El Proveedor realiza copias de respaldo con fines operativos, sin garantizar la recuperación de todos los datos. El Cliente es responsable de conservar sus propias copias y de cumplir sus deberes legales de conservación documental.
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, multas o sanciones tributarias, rechazo de documentos por SIFEN, ni por fallas originadas en sistemas de terceros.
La responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por el Cliente en los 3 (tres) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo ni aquella que la ley no permita limitar. El Cliente reconoce que los precios del Servicio reflejan esta distribución de riesgos.
El Cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamos de terceros o de autoridades que deriven de los datos que ingrese, del uso indebido del Servicio, del incumplimiento de estos términos o de la ley, o del uso de su certificado digital.
El Proveedor no responderá por demoras o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, como fallas de energía o de telecomunicaciones, caídas de SIFEN o de proveedores de infraestructura, ataques informáticos, decisiones de autoridades o catástrofes.
El Cliente acepta recibir avisos relacionados con el Servicio por correo electrónico, WhatsApp o el panel: confirmaciones, facturas de servicio, alertas de vencimiento del certificado, incidentes y cambios de términos. Enviaremos comunicaciones promocionales solo con su consentimiento. Usted debe mantener actualizados sus datos de contacto.
El Proveedor podrá modificar estos Términos. Los cambios se notificarán a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.
Si alguna cláusula fuera inválida, las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renunciarlo. El Proveedor podrá ceder su posición a un sucesor; el Cliente no podrá hacerlo sin consentimiento escrito. Estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies forman el acuerdo completo entre las partes.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa durante 15 días desde el aviso escrito de una a la otra. De no lograrse, se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan.
Para consultas sobre estos Términos: administrador@jdominios.com
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
José Alberto Britos Almirón, RUC 2201262-1, es responsable del tratamiento de los datos personales de las cuentas y del uso del Servicio. Respecto de los datos de terceros que usted carga para facturar (sus propios clientes), usted es el responsable y el Proveedor actúa como encargado, tratándolos solo para prestar el Servicio y según sus instrucciones. Esta Política se adecua a la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales, cuya plena vigencia comienza en noviembre de 2027.
La base del tratamiento es la ejecución del contrato que usted acepta, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en la seguridad del Servicio y, cuando corresponda, su consentimiento.
No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.
Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o tratar datos fuera de Paraguay. Al utilizar el Servicio, usted acepta esas transferencias, que realizamos solo con proveedores necesarios para prestarlo y con las garantías adecuadas que exige la normativa.
Los documentos enviados por WhatsApp son procesados por Meta Platforms, que puede tratar datos fuera de Paraguay. Transferimos solo lo mínimo necesario para la entrega (número de destino y el documento solicitado), conforme a la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales.
El certificado digital, el CSC y las contraseñas se almacenan encriptados, las conexiones usan cifrado y el acceso requiere autenticación. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos personales, lo notificaremos a la autoridad de control y, cuando corresponda, a los titulares afectados dentro de las 72 horas de tomar conocimiento, conforme a la Ley N° 7593/2025. Le recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Los documentos tributarios se conservan por los plazos que exige la normativa fiscal y comercial paraguaya, incluso si cancela su cuenta. Los registros técnicos y las conversaciones de soporte se conservan por el tiempo necesario para la seguridad y la atención, en principio no más de 12 meses.
El celular del destinatario y el registro de envíos por WhatsApp se conservan mientras el emisor mantenga su cuenta activa y, tras su baja, hasta 12 meses. Los documentos tributarios se conservan por los plazos que exige la normativa.
Usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión y portabilidad de sus datos personales, y oponerse a su tratamiento, salvo los que debamos conservar por obligación legal, escribiendo a administrador@jdominios.com. Es gratuito y responderemos dentro de los 30 días corridos. Si la respuesta no lo satisface, puede recurrir ante la autoridad de control que establece la ley o interponer la acción de hábeas data, reconocida por la Constitución Nacional (artículo 135).
Además de los derechos indicados, usted puede solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Para ejercer sus derechos, indique su nombre, su RUC o cédula y, si corresponde, el número de celular. Si no obtiene respuesta o no queda conforme, puede reclamar ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales o ejercer la acción de hábeas data prevista en el artículo 135 de la Constitución Nacional. Si usted es destinatario de un documento cuyos datos fueron cargados por un emisor, también puede dirigirse a ese emisor, responsable de esos datos.
Baja de mensajes de WhatsApp. Puede responder BAJA al mensaje de WhatsApp para dejar de recibir documentos por ese canal. Procesaremos la baja de inmediato; podrá seguir recibiéndolos por correo electrónico si el emisor así lo indicó.
Usted es responsable de contar con las autorizaciones y bases legales necesarias para cargar en el Servicio datos de sus clientes y de sus usuarios, y de informarles el tratamiento correspondiente.
Antes de cargar el celular de un cliente suyo, usted debe informarle que el documento se enviará por WhatsApp y contar con una base legal para hacerlo (su consentimiento o la relación comercial). Ndekuatia no envía mensajes promocionales.
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional.
Si usted invita a otros usuarios (operadores) a su cuenta, es su responsabilidad informarles y obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos dentro del Servicio.
Podemos actualizar esta Política. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico.
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, escriba a administrador@jdominios.com indicando su nombre, su RUC y, si corresponde, su número de celular. Responderemos dentro de los 30 días corridos. Los documentos tributarios deben conservarse por obligación legal; los demás datos (celular, conversaciones de soporte y registros técnicos) se eliminan o se anonimizan.
Para consultas sobre privacidad: administrador@jdominios.com
Última actualización: 6 de octubre de 2026
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